成学教育:口碑至上
在线教育就是互联网+教育的模式,这时就有人会想到互联网的玩法,只重视宣传推广就可以。但实际情况不是这样操作的,在线教育的主体终究还是教育,大家选择成学教育的原因就是通过教育来提升自我的水平,简单点就是说学了之后有没有用处。在线教育产品需要达到的最终成果,正是用户的需求效果。
互联网对于教育领域来讲,工具属性本身就更强一些,技术对于教育效果的辅助作用也是显而易见的,技术手段在一定程度上是能够强化在线教育公司的护城河。如果说,消费者的目标是以最少的钱、最便捷的学习模式获得最好的教学效果,那么在线教育机构的目标就应该是以最少的资源获得最多的经济效益。但实际操作起来并不是那么回事儿,从用户接触到在线教育公司的产品那一刻起,从资讯到知识、从课程到方法、从训练到辅导、从咨询到规划,在线教育公司都在消耗着人力成本、技术成本和时间成本,为用户提供着各式各样的服务。
在线教育领域的链条特别长,用户最终的目标又是教育的结果,而这个结果的实现又需要很长时间,所以,在线教育行业实际运营起来确实是比较难操作的,一方面教育本身千人千面,众口难调;另一方面,在线教育公司的客户往往都比较难搞,毕竟买别的商品可能是为了娱乐,而购买教育产品则大多是为了未来。
在这个竞争激烈的社会中,好的产品和口碑才是最终能否胜出的关键,成学教育在这个时代中一直秉承的用户为先的口号,通过优质的教学服务来让学员得到想要的成果。