在师大博学,之所以把老师称之为“学习规划师”,是因为他们要承担很多“科普”的工作,要做“学习专家”和“知识使者”。他们向学员介绍的是一个知识产品,除了要掌握非常专业的知识,比如自考的特点、不同省份报考要求、专业及课程情况等等,还要能为学员提供量身定做的学习方案,做好匹配的工作。除此,他们还要成为学员的“人生伙伴”,即使完成了服务也会陪伴学员。师大博学希望他们能将公司积极的价值观和坚持学习是一种终身信仰的精神传递给学员,去影响学员;不仅让学员们获得知识,更帮助学员们改变自我、收获更大的成长价值。
为此,师大博学在制度层面也做出了很大的努力,比如说公司在对学习规划师的考评方面,就会参照学员对他们服务的评价,以及对他们掌握专业知识和价值观方面的情况做出评价。对于那些不能很好地做到学员为先、为用户创造价值的学习规划师,即使业务完成再好也不能得到很好的薪酬奖励。但如果某个学习规划师虽然业务没有成交,但学员对其专业度有很高的认可,照样在薪酬体系中有所体现。此外,公司内部的质量监督体系也设置了“红线”,对此的管控也是非常严格,一旦谁触碰了这些“红线”将直接被开除。师大博学一直在坚守这些底线,因为在尚德人看来,正确的价值观才能让企业走的更长远、更健康,为成为一个卓越的企业保驾护航。
虽然疫情期间,因隔离、免费而促使更多的成人学员开始尝试和参与线上学习的模式,但成人还要面对工作家庭压力和时间投入等决策因素,导致成人在线教育的付费订单上并没有显著的增长。师大博学作为深耕于成人教育领域20多年的培训机构,为了能够打破在线课程种类多,品种杂这一行业现状以便迎合国家发展趋势,更好地实现全面管理,负责任,真正保证学员的学习成效,依托互联网模式实现了对于课程体系标准化和规范化的构建。实现独树一帜完善丰富的课程体系。
这能够更好地构建规范化教学体系,尚德教育在教学过程中针对学员需求,按学员的基础水平分门别类进行不同班次的设置以供学员选择,真正做到对症下药。通过学员的入学考试及日常表现来灵活分配授课老师,来统筹实现学员在课堂教学和课后练习上的学习提升。
